Partenaires

Les Services 211 Ontario établissent des partenariats pour faire progresser un système intégré de services à la personne. Avec nos fournisseurs de services régionaux du 211, nous collaborons pour assurer un accès large et équitable aux services communautaires et tirer le meilleur parti des ressources existantes.
Illustration d'une personne en manteau rouge assise sur une boîte carrée grise Illustration d'une personne qui marche, vêtue d'un chandail orange et d'un pantalon sarcelle

Nos partenaires de partage de données


Projet de cartographie des services de Matawa First Nations et du 211 Nord

Le 211 Nord a été invité à participer à un projet de cartographie. Matawa First Nations Management, un conseil tribal qui dessert 9 communautés des Premières Nations, utilisera les données du 211 dans le cadre de ce projet. Après avoir cartographié les ressources, l'organisme créera aussi des infographies pour aider les gens à comprendre le rôle des services. Ces outils aideront les personnes en transition après une période de détention et celles en situation d'itinérance. Le partenariat vise à faciliter la compréhension des services offerts pour les aider. Ce partenariat de partage de données assure la pérennité du projet.

Projet pilote du Toronto Community Crisis Service

La Ville de Toronto, le Service de police de Toronto, le 211 Centre et quatre partenaires communautaires mènent un projet pilote du programme Toronto Community Crisis Service (TCCS).

Lancé en mars 2022 dans quatre régions, le projet pilote vise à offrir une intervention communautaire pour les appels de crise de santé mentale non urgents. En travaillant ensemble, ces organisations peuvent offrir des soutiens en santé mentale culturellement sécuritaires. Le projet pilote doit tenir compte des priorités locales et de la complexité du système, alors que les résidents doivent s'orienter dans les services de santé, sociaux et judiciaires de Toronto.

Une récente campagne d'études de marché a révélé que la notoriété du projet pilote avait augmenté de 22 %. Elle a aussi révélé une plus grande notoriété et une plus grande confiance au sein des communautés noires et autochtones, grâce au soutien de la ligne d'aide communautaire des Services 211.

Les répartitions du TCCS effectuées par le 211 dépassent maintenant celles transférées par le 911 – une belle réussite et un indicateur positif du succès du projet pilote. Depuis le lancement, le 211 a effectué plus de 8 000 appels de répartition pour le projet pilote, et il existe un engagement ferme à étendre le projet pilote à l'ensemble de la ville d'ici juillet 2024.

Le Partenariat local en matière d'immigration s'associe au 211 Sud-Ouest

Le Partenariat local en matière d'immigration de Windsor-Essex est l'organisme principal de la région qui coordonne le soutien aux travailleurs migrants et aux réfugiés. Dans le cadre de ce travail, il a créé une application en anglais et en espagnol à partir des données du 211 et de renseignements issus de la collectivité, afin de répondre aux besoins en services de cette communauté – notamment les travailleurs migrants temporaires des secteurs agricole et des serres de la région.

L'escouade des fraudes du Service de police d'Ottawa s'associe au 211 Est

Le Service de police d'Ottawa et le 211 Est se sont associés pour diffuser des messages de prévention de la fraude. Ils mènent une campagne de sensibilisation conjointe dans toute la région, notamment des présentations auprès de groupes de personnes âgées dans l'Est de l'Ontario. D'autres séances auront lieu à l'automne 2023 et au printemps 2024.

Accès abordable au transport en commun à Thunder Bay

La Ville de Thunder Bay et le 211 Nord collaborent au projet « Accès abordable au transport et aux loisirs » – un projet pilote de trois ans lancé en juillet 2023 pour réduire la pauvreté et améliorer l'accès aux ressources de la communauté, en offrant des tarifs réduits de transport en commun et de loisirs. L'objectif est d'améliorer la mobilité des personnes et de les aider à se sentir outillées, afin de permettre à plus de résidents de participer aux possibilités sociales et économiques locales.

Le personnel d'accueil du 211 Nord recevra, traitera et approuvera les demandes du projet pilote d'accès abordable, à titre de point de contact public pour le processus de demande.

Partage de données sur les ressources avec cinq systèmes municipaux de cartographie SIG : le comté de Simcoe, les villes de Barrie et de Peterborough, le comté de Northumberland et le district de Parry Sound.
Dix-huit répertoires en ligne et calendriers communautaires personnalisés pour des régions ou des domaines précis.
Infrastructure Canada et Centraide Canada, pour la collecte de données et la production de rapports personnalisés dans le cadre du rapport national annuel sur la capacité des refuges.
Ontario Council of Agencies Serving Immigrants (OCASI)
Toronto Child and Family Network
Recherche doctorale de l'Université de Toronto
Ville de Toronto
Service de police de Toronto
Bibliothèque publique de Toronto
North York Women’s Centre
UHN – Connected Care
North York General Hospital
UWGT – Peel Newcomer Strategy Group
The 519
Ville de Brampton
Ontario Council of Agencies Serving Immigrants (OCASI)
Réseaux locaux d'intégration des services de santé (RLISS) de la région de Toronto
Projet d'outil de dépistage des prestations de Prosper Canada
Santé publique Toronto
Wellesley Institute
Toronto Community Foundation
Ontario Caregivers Association
Services numériques de l'Ontario
Région de York
Ville de Cambridge
Advocacy Centre for Tenants Ontario
Centre for Research and Education on Violence Against Women & Children
Tamarack Institute for Community Engagement
Black Health Alliance
Durham College
Équipes Santé Ontario
Information Oxford
Canadian Frailty Network
Service Coordination Vanier
Connecting Ottawa
Lanark Leeds Grenville OHT
Service de police d'Ottawa
Counselling Connect

Ontario Caregiver Association
Surrey Place (Toronto Autism Services)
ReportON
Services d'évaluation et d'accueil pour Centraide Bruce Grey, pour les programmes d'aide aux services publics et de sacs à dos.
Ligne d'aide au logement 24 h/24, 7 j/7 pour trois municipalités, les comtés de Bruce, de Grey et de Simcoe : programme d'hébergement à court terme et point d'entrée coordonné pour l'orientation et le placement en refuge.
Service de navigation du système pour les Équipes Santé Ontario de Couchiching, de la région de Muskoka et de Hills of Headwaters.
Ville de Thunder Bay - Service de signalement et d'orientation des incidents (signalement du racisme)
Ville de Thunder Bay - Graffiti Guard
Age Friendly Thunder Bay
Thunder Bay 55 Plus Centre - Snow Angels
Healthy Kids Thunder Bay
Lakehead District School Board, Thunder Bay Catholic District School Board, TbayTel - Phones for Families
Synergy North - Programme d'aide aux impayés d'énergie (LEAP), Thunder Bay
United Way Centraide Simcoe Muskoka
Prosper Canada
Toy Mountain

Projet pilote du Toronto Community Crisis Service
Partenariats de prescription sociale et d'orientation en boucle fermée avec trois hôpitaux, dix équipes de santé familiale et les services paramédicaux de quatre municipalités : Bruce, Grey, Simcoe et Northumberland.
Service d'évaluation et d'inscription aux fonds discrétionnaires pour besoins urgents de Centraide Simcoe Muskoka et de Centraide Perth Huron, pour soutenir les ménages à risque.
Réduction de l'isolement des personnes âgées grâce à la prescription sociale par des cliniciens, pour mettre les personnes âgées en lien avec des activités sociales et bénévoles significatives dans le comté de Simcoe.
Un projet collaboratif de South Georgian Bay visant à réduire les effets de la pauvreté en améliorant la planification coordonnée des soins avec les fournisseurs de soins de santé et les organismes communautaires.
Gestion de projet et supervision administrative du système d'accès coordonné, afin de mettre en œuvre un nouveau système d'accès coordonné utilisant des points d'accès, des outils et des processus communs pour prioriser les personnes pour le logement et les services de soutien, afin de prévenir et de réduire l'itinérance dans le comté de Simcoe.
Un partenariat provincial avec l'Alliance pour des communautés en santé, Prescription sociale pour une meilleure santé mentale, afin de promouvoir la santé mentale et de prévenir la maladie mentale grâce à la prescription sociale par des cliniciens, pour des liens vers des services communautaires et des activités de mieux-être.
Projet « Boucler la boucle pour la prévention de l'itinérance en amont » mené par Centraide Canada, afin d'accroître la capacité du réseau 211 Canada à réduire et à prévenir l'arrivée de personnes vulnérables dans l'itinérance, en facilitant les orientations en boucle fermée avec les partenaires de services en itinérance.
Projet d'intégration numérique de l'Équipe Santé Ontario de South Georgian Bay pour le partage de données d'aiguillage électronique.
Étude de recherche avec l'Université d'Ottawa, Innovations Strengthening Primary Health Care Through Research (INSPIRE PHC), pour étudier et éclairer des éléments du modèle de prescription sociale de Community Connection, axé sur une navigation globale centrée sur la personne, en vue d'une adoption plus large.
Agir contre l'itinérance chez les jeunes (comté d'Elgin)
Partenariat local en matière d'immigration de Windsor-Essex
Système d'organisation des bénévoles spontanés
Projet pilote de réservation centralisée pour les cliniques d'impôt

Table de la stratégie en santé mentale de Toronto
Comité consultatif du plan de coordination communautaire
Données pour l'équité
Table de responsabilisation de la stratégie pour les personnes âgées de Toronto
Intégration des services à la personne
Service de police de Toronto / Université métropolitaine de Toronto
Recherche sociale
Équipe numérique de la Ville de Toronto
Unité de développement des jeunes
Développement social, Finances et Administration (Unité de lutte contre le racisme envers les Noirs)
Toronto Community Housing Corp
Toronto Drop-In Network
Toronto Hoarding Support Services Network
Social Planning Toronto
Toronto Nonprofit Network
Toronto Aboriginal Support Services Council
South Riverdale Community Health Centre
Toronto and York Region Labour Community Services
Council of Agencies Serving South Asians
Network for the Advancement of Black Community
Centre for Young Black Professionals
Black Creek Community Health Care
Lumacare
LOFT North West
Toronto Community Benefits Network
Health Commons & Women’s College Hospital
Toronto District School Board et autres
Ontario Psychological Association
Région de Durham
Peel Newcomer Strategy
Anti Black Racism and Systemic Discrimination Collective of Peel
Table régionale d'intervention communautaire (région de Peel)
L'Ontario pour tous
Table de leadership du 211 au Canada
Urban Alliance on Race Relations
Équipes Santé Ontario, partenaire principal avec South Georgian Bay et Couchiching.
Initiative communautaire sur la prise de contrôle de domicile, avec le bureau de santé publique de Grey Bruce, pour soutenir les locataires vulnérables en situation de logement précaire aux prises avec des personnes indésirables.
Laboratoire d'impact communautaire sur le logement abordable, une initiative de co-conception communautaire soutenue par l'innovation sociale du Georgian College, qui explore l'utilisation de la technologie pour élargir l'accès aux données locales sur le marché locatif et permettre aux leaders communautaires de prendre des décisions éclairées sur des stratégies de logement adéquates et abordables dans le comté de Simcoe.
Avec l'Équipe Santé Ontario de South Georgian Bay, élaboration d'un échange d'information communautaire, une collaboration communautaire intersectorielle qui utilise des outils numériques pour collaborer et coordonner les soins afin d'agir sur les facteurs de risque sociaux et de réduire les inégalités en santé.
Collectif de partage de données et d'information de Bruce Grey, qui partage des données locales essentielles pour éclairer la programmation, les politiques et le financement régionaux.
Nishnawbe Aski Nation (NAN)
Comité de la stratégie de réduction de la pauvreté de Thunder Bay
Centraide Thunder Bay
United Way Centraide North Eastern Ontario
Table de planification pour les populations vulnérables (Thunder Bay)
Sécurité et bien-être communautaires (Ville de Thunder Bay)
Regional Food Distribution Association (Thunder Bay)
Stratégie alimentaire de Thunder Bay et des environs
Services de soutien à domicile et en milieu communautaire (Nord-Ouest de l'Ontario)
Lakehead Social Planning Council - Vers un chez-soi, Table d'accès coordonné au logement (CHAT)
Centraide Canada - Boucler la boucle de l'information et de l'orientation pour la prévention de l'itinérance en amont.
Comité de sécurité et de bien-être communautaires
Centre d'amitié autochtone – Thunder Bay
Matawa First Nations Management
Conseil d'intervention stratégique et d'urgence de Cornwall SDG
Groupe consultatif des ambassadeurs - Ville d'Ottawa
Participation au cabinet de Centraide de l'Est de l'Ontario
Comité consultatif des services sociaux - Ottawa
Groupe de travail sur l'aide alimentaire d'urgence - Ottawa
Comité de mise en œuvre de l'intervention communautaire en situation de crise - Ottawa
Conseil sur le vieillissement

Réseau des communicateurs des risques d'urgence (Toronto)
Protocoles de notification et de communication d'urgence avec 34 municipalités.
Le comité de planification d'urgence pour les populations vulnérables de Simcoe Muskoka supervise un plan d'urgence et diffuse en temps opportun de l'information aux fournisseurs de services qui soutiennent les populations vulnérables.
Le réseau d'aide à long terme après sinistre de Bruce Grey mobilise des ressources pendant et après un événement.
Le comité d'intervention d'urgence du comté de Simcoe assure la planification intégrée, la formation et les exercices en gestion des urgences communautaires.
Région du Nord du 211 : protocoles de communication – 50 communautés
COMTÉ D'ESSEX (Windsor, Amherstburg, Kingsville, Lasalle, Leamington, Tecumseh)
COMTÉ D'OXFORD (Blandford, Blenheim, East Zorra-Tavistock)
COMTÉ DE MIDDLESEX (London, North Middlesex, Thames Valley, canton de Lucan Biddulph, South Middlesex, municipalité de Thames Centre)
COMTÉ DE LAMBTON (Sarnia, Dawn Euphemia, canton d'Enniskillen)
COMTÉ D'ELGIN (Bayham, Dutton Dunwich, ville de Malahide, West Elgin)
Le 211 de l'Est de l'Ontario compte 16 ententes, les plus récentes avec le canton de Tay Valley et le canton de Greater Madawaska